In diesem Zeitraum ist es uns leider nicht möglich, Bestellungen zu kommissionieren.

Wir bemühen uns, stets ein ausreichend großes Sortiment an Beet- und Balkonpflanzen, mediterranen Pflanzen sowie Setzlingen vorrätig zu halten. Daher bitten wir unsere Abholkunden, die Pflanzen direkt vor Ort selbst auszuwählen und von Vorbestellungen abzusehen.

Ausnahme:

• mind. 1CC von einem Artikel
• Zimmerpflanzen

Der Bestellschluss für alle Lieferkunden ist montags bis freitags um 12 Uhr (samstags um 9 Uhr) für die Lieferung am nächsten Werktag.

Pflanzen, die erst am Morgen des Ausliefertages eintreffen, können leider nicht mehr berücksichtigt werden. Bitte bestellen Sie diese bei der nächsten Lieferung erneut.

Wie in den vergangenen Jahren werden wir Anrufe ab 15 Uhr direkt an ein Callcenter weiterleiten. Dort werden Ihre Bestellungen weiterhin gerne von freundlichen Mitarbeitenden entgegengenommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dort keine Beratung oder Auskunft zur Lieferbarkeit möglich ist.

Zwischen 6 und 15 Uhr sind unsere Mitarbeitenden persönlich telefonisch für Sie erreichbar. Bei sehr hohem Anrufaufkommen kann es jedoch auch in diesem Zeitraum zur Weiterleitung an das Callcenter kommen, um lange Wartezeiten zu vermeiden.

Wir möchten Sie auch während der Saison bestmöglich bedienen. Daher haben wir uns entschieden, bestimmte Dienstleistungen in diesem Zeitraum zu reduzieren, um Ihnen in allen anderen Bereichen weiterhin als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sollten Sie Fragen haben oder eine ausführliche Erklärung wünschen, können Sie mich gerne direkt kontaktieren. Ich nehme mir hierfür gerne Zeit für ein persönliches Gespräch.

Ihr Simeon Schlenker