Leider ist es uns in dieser Zeit nicht möglich, Bestellungen zu kommissionieren.

Wir versuchen, ständig ein ausreichend großes Sortiment an Beet- und Balkonpflanzen, mediterranen Pflanzen und Setzlingen vorrätig zu halten. Deshalb möchten wir unsere Abholkunden bitten, sich die Pflanzen selbst auszusuchen und von Vorbestellungen abzusehen.

Ausnahme:

• mind. 1CC von einem Artikel
• Zimmerpflanzen

Bestellschluss für alle Lieferkunden ist Montag bis Freitag bis 12 Uhr (samstags bis 9 Uhr) für die Lieferung am nächsten Werktag.

Pflanzen, die erst am Morgen des Ausliefertages eintreffen, können nicht mehr zugepackt werden. Bitte bestellen Sie diese bei der nächsten Lieferung wieder neu.

Wie in den letzten Jahren werden wir Anrufe ab 15 Uhr direkt an ein Callcenter weiterleiten. Dort werden Ihre Bestellung gerne von freundlichen Mitarbeitern persönlich entgegengenommen, diese können aber keine Beratung oder Aussage zur Lieferbarkeit leisten.

Von 6 bis 15 Uhr sind unsere eigenen Mitarbeiter aber persönlich für Sie am Telefon erreichbar, lediglich bei extrem hohem Anrufaufkommen leiten wir zur Vermeidung von langen Wartezeiten ggf. auch in dieser Zeit schon an das Callcenter weiter.

Wir möchten Sie auch während der Saison bestmöglich bedienen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, gewisse Dienstleistungen einzukürzen, um in allen anderen Bereichen wie gewohnt Ihr zuverlässiger Partner zu sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sollten Sie Fragen haben oder eine ausführliche Erklärung wünschen, dann würde ich mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren. Gerne nehme ich mir für ein persönliches Gespräch Zeit.

Ihr Simeon Schlenker